事情經過需要從4月28日開始說起， 呼吸機外轉子無刷電機已經在東弘機電生產16年了， 主要寄往美國，之前都是走海運了， 這次客戶是在太急，打算先寄幾箱電機走聯邦快遞，需要正式報關。 此款電機不含磁不含電符合聯邦快遞的要求。另外為了縮短快遞時間，用了客戶超級VIP聯邦快遞賬戶。

     4月28日寄出，剛好在截止收件前提走，客戶預計大約1周時間到美國。

     4月30日顯示資料在清關

     5月1日在聯邦寮步站點

     5月8日資料在清關

     5月13日在深圳機場

從以上時間可以看出，這款呼吸機外轉子無刷電機已經過了兩周時間，仍然在中國，客戶預計一周可以到到達美國的，加上本來又是急件，狀態是： Where are our parts!!! We are all out! 

     聯邦快遞給出的答復，因為防疫物質多，導致機場爆倉，目前需要報關資料先排隊清關，預計要3~5天，而且聯邦寮步站點的發車輛減少了，預計要等3~5天的時間車輛發去深圳機場。到達深圳機場等候上車也是需要1周時間。 之前答應客戶3天的時效都是不保證的。

那客戶要求退回，以便立即安排空運。可是得到的答復是已經報關件只能達到目的地之后才能退回，并且會產生來回運費報關費。無奈之下只好繼續等到，目前4月15日，這票件還在日本機場。

問題出現在哪里？是否用在呼吸機的外轉子無刷電機報關就特別嚴格呢？未完待續.....